Marktforschung
Bei der Marktforschung werden Marktteilnehmer befragt. Dies kann mit dem Einverständnis der Befragten persönlich, postalisch, telefonisch oder online erfolgen. Vor dem Beginn der Befragung wird ein bestimmter Fragenkatalog erstellt, an den sich die Interviewer und die Befragten genau halten müssen. Dies ist nötig, damit das Ergebnis optimal ausgewertet werden kann, da bei einem Marktforschungsprojekt immer ein bestimmtes Erkenntnisinteresse besteht. Teststudios der Marktforschungsinstitute findet man in jeder größeren Stadt in Deutschland. Egal ob Teststudio Berlin, oder Teststudio München - überall in Deutschlands Metropolen werden Testpersonen für die Marktforschung befragt.Bei der quantitativen Marktforschung werden dann die gegebenen Antworten statistisch ausgewertet, unter Berücksichtigung verschiedener Merkmale der Teilnehmer, wie z. B. Alter oder Geschlecht. Aus Datenschutzgründen müssen diese Merkmale und Daten anonym verwertet werden. Es gibt zudem noch die qualitative Marktforschung, zu der auch der Bereich der Meinungsforschung gehört. Hierbei werden Meinungen und Motive für bestimmte Verhaltensmuster erforscht. Für ein aussagekräftiges Ergebnis ist eine möglichst große Anzahl von Teilnehmern nötig, die idealerweise einen großen Teil der Gesellschaft widerspiegelt.
Durch ein Marktforschungsprojekt soll das Verhalten von Marktteilnehmern erkannt und die Gründe dafür analysiert werden, um darauf als Unternehmen reagieren zu können. Marktforschung ist nicht nur für den Marketingbereich eines Unternehmens wichtig, sondern kann z. B. auch Impulse für die Entwicklungs- oder Produktionsabteilung bringen, da bei schlechten Umfragewerten auf den Markt reagiert werden muss. Auch die Politik nutzt die Meinungsforschung, um herauszufinden, wie die Bevölkerung auf bestimmte Dinge reagiert.
Marktteilnehmer nehmen freiwillig an solchen Projekten teil, allerdings wird manchmal ein finanzieller Anreiz gegeben oder Produkte als Belohnung versprochen.
Unternehmen können selber Marktforschung betreiben, da dies aber relativ aufwendig ist, werden meist größere Institute damit beauftragt, die über die notwendigen Fachkräfte verfügen. Diese Fachkräfte müssen über gründliche Kenntnisse der empirischen Sozialforschung verfügen.
t.knobloch
tknobloch@email.de
Geschrieben von Tobias Knobloch (Starborn)
